【簡介：】本篇文章給大家談談《飛機頭等艙服務論文》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空頭等艙特色服務


2、飛機頭等艙是什么？


3、飛機頭等艙有什么待遇？

航空

本篇文章給大家談談《飛機頭等艙服務論文》對應的知識點，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、航空頭等艙特色服務
• 2、飛機頭等艙是什么？
• 3、飛機頭等艙有什么待遇？

航空頭等艙特色服務

頭等艙的特色服務體現在基礎設備、登機的優(yōu)先權和舒適的候機室、服務、生活配置、行李、娛樂設備、餐食七個方面。具體如下：

1、基礎設備。

頭等艙有著特殊制作的座椅，有白和棕相互搭配的顏色顯得很沉穩(wěn)，乳白色的半包圍式“套房”也讓空間顯得十分寬敞，座椅有4個窗戶的長度，可以欣賞到絕佳的風景。大多數還設有按摩椅或坐躺椅，可以在提供的房間內睡覺。

2、登機的優(yōu)先權和舒適的候機室。

頭等艙的旅客在去辦票和安檢的時候，會有專業(yè)的形象好、氣質佳、富有朝氣、和善親切的形象大使帶你走頭等公務專用通道，并且在候機的時候會提供有VIP候機室，里面有各種當地特色小吃、還有各地名食小吃，搭配按摩功能沙發(fā)，緩解旅途前的疲勞。在登機時可以走專門的VIP通道，如果飛機停在遠機位，當經濟艙旅客還在擺渡車上擁擠的時候，頭等艙乘客可能已經登上了飛機。

3、服務方面。

頭等艙的乘務員都形象好、富有朝氣、和善親切和氣質佳等優(yōu)點，并且能熟練掌握英語會話，懂西餐禮儀、茶文化和酒類鑒賞的特長，乘務員會尊稱旅客的姓氏或職務來溝通服務。乘務員在服務于乘客的時候會有“蹲式服務”這樣做的原因就是與座椅上的旅客對話時雙方更平等，沒有居高臨下的姿態(tài)。

4、生活配置。

普通艙中，除了一個提供乘客使用的座位，很多需要的生活用品都需要乘客主動向空姐說才會送上來的。頭等艙就不一樣了，一般在進飛機時都會在座位上有看到服務人員為乘客備好的生活用品，牙刷、毛巾、拖鞋、換洗用品，更貼心點的還有100%純棉質睡衣褲，浴袍，都是全新的，十分的方便，想要在飛機上洗個澡也有十分便捷的熱水器?？紤]到頭等艙的原因，很多配置都是挺高檔的，甚至在很多普通家庭都看不到的牌子這里都有。除了原有的提供，如果不夠用還可以額外叫服務人員送上來，而且都是免費的。

5、行李方面。

頭等艙可以免費托運的行李重量是40公斤，而經濟艙只能20公斤，數量上多了一倍，超出的行李重量又得另外計算，如果行李多一點的話，乘客還得為超重的行李買單，不僅要搭得不舒服，錢也多花。

6、娛樂設備。

坐飛機因為各種客觀原因，都一定要求乘客上飛機前將手機設置成飛航模式或者關機。沒有網絡的飛機就相對乏悶些了，手機不好玩，經濟艙內提供的娛樂大部分都是些撲克牌，如果是一個人坐飛機，撲克牌也沒有用，而且太吵也會影響到周圍的人。在頭等艙中，娛樂設備就豐富很多了，如果你感到無聊，還有比較多的可以娛樂的方式，頭等艙可以提供VR高科技服務，乘客可以盡情享受視覺盛宴、聽歌、看電影、來杯雞尾酒，私人化的設計，讓乘客有種在家里的溫暖。

7、餐食方面。

頭等艙一般除了最基礎的飯菜之外，還有很多供乘客選擇的套餐，更好一點的航班，還會有專門的廚師現場定制，米其林三星、法國藍帶出身的廚師比比皆是。飲食的類型也不拘哪個國家，西餐、中餐等等。除了品種，食物也十分精致，裝盤講究，也更有藝術感，除了正餐，還有提供各種飯后甜品，可以說坐個飛機，也順便來了個美食之旅。

頭等艙一般指在飛機上或輪船上的一種檔次比較高的艙位，價格比經濟艙和商務艙貴，一般都是公務人士或商務人士來乘坐。頭等艙比經濟艙的價隔普遍昂貴了2-3倍左右，但是從服務到飲食上，每一個方面都遠在經濟艙之上，也更加有保障，整個旅途下來，吃得好睡得好，像是度假一樣。更多坐頭等艙的人表示，頭等艙最大的好處就是節(jié)省時間了，除了省去不必要的排隊時間，到達目的地也不用多等一兩個小時，而是直接到達就下車，很多頭等艙提供的專車接送，也為更多人省去了到達機場找路的時間，對很多趕時間的人而言，前前后后能省下3、4個小時，游客們也絕得這個錢花得很值。

飛機頭等艙是什么？

頭等艙一般指在飛機上或輪船上的一種檔次比較高的艙位，價格比經濟艙和商務艙貴，一般都是公務人士或商務人士來乘坐。

頭等艙的座位寬敞，可以平躺，旅客可以在座位之間的桌子上打牌或者攤開自己的文件，或者打開前方視頻播放器看電影或者聽歌。雞尾酒是免費的，食品更加精美，如果你想要，還可以供應香檳。乘務員只照顧10到15位旅客，所以旅客的每項要求都能立即得到滿足。

商務艙一般指在飛機上，或輪船上的一種檔次比較高的艙位，由于其價格相對經濟艙貴一些，相對頭等艙便宜。一般由一些公務人士或商務人士來選擇乘坐。 商務艙是大部分交通工具旅行時座位的第二等級，此艙等在一些商業(yè)航線相當的常見，其等級比經濟艙以及國內線頭等艙高，但比國際線的頭等艙低。然而，為減低成本，除了美國航空和聯合航空之外的美國籍航空公司以及其他國家航空公司如維京航空、意大利航空、芬蘭航空、新西蘭航空、和加拿大航空等，只提供商務艙為國際線等級最高艙等。例如長榮航空在2007年12月正式將旗下飛機上所有頭等艙取消，并以質素比一般商務艙提升的“桂冠艙”取代，來期許提供有如頭等艙質素的商務艙服務。

商務艙是大部分交通工具旅行時座位的第二等級，此艙等在一些商業(yè)航線相當的常見，其等級比經濟艙以及國內線日本航空商務艙頭等艙高，但比國際線的頭等艙低。

經濟艙是旅行時座位等級較低的一個艙等。雖然座位不很舒適，空間有限，但因為價格比較便宜，還是受到很多旅客的歡迎。安全方面經濟艙有優(yōu)勢。

經濟艙(economy class)就是比較便宜的艙位。飛機經濟艙的座位設在客艙靠中間到機尾的地方，占機身的四分之三空間或更多一些，座位安排的比較緊密。

安全方面也是經濟艙的一大優(yōu)勢。一般經濟艙設置在飛機的尾部，根據有關科學證據表明，當飛機發(fā)生意外情況的時候，走在尾部靠近走道和距離逃生門最近的人存活率最高。

飛機頭等艙有什么待遇？

首先如果是頭等艙的客人就不必擔心誤機這一問題，因為航空公司針對頭等艙的客人都會實行車接車送服務，甚至有許多的重要客人，航空公司還會實行什么時候來就什么時候飛，所以說這是給頭等艙的客人多么大的便利呀。

第二個要說的就是登機的時間，很多經濟艙的朋友都體驗過一段時間就會在登機口排起長長的隊伍，等著驗票登機，那么這個時候的頭等艙客人他們在哪里呢？其實這個時候他們早早的就被空姐帶領著直接登上飛機了，那種萬眾矚目獨自行的感覺，是否可以滿足人們那些虛榮心的，相信那種感覺一定是十分的舒爽的。

再一個就是頭等艙里面的空間十分的充足，不用擔心像經濟艙似的，因為隔壁的朋友肥胖而起的，一路旅途都休息不好，而在頭等艙這里，甚至你累了的話還可以倒下來，美美的睡上一覺，絕對也不會有人打擾你的，沒感覺舒服的也是沒誰了。

最后一個就是飛機上的用餐問題，我在頭等艙的客人就不用擔心吃飯這些問題，他們可以按照自己的特殊口味，要求航空公司專門為自己配備食材，單獨做飯，而且還可以美美的喝上一杯紅酒解乏，那感覺想想都覺得回味無窮，對著高空獨飲真的是一首亮麗的獨特魅力。

關于《飛機頭等艙服務論文》的介紹到此就結束了。