呃，我是做航空票務(wù)的。

像這種情況。網(wǎng)上的得票務(wù)代理是無權(quán)給您改簽的。

航空票務(wù)代理分為兩種：分別是一級代理和二級代理。

一級代理的權(quán)限是國內(nèi)和國際的票務(wù)都可以代理。二級就只能代理國內(nèi)的票務(wù)了。

但是兩個級別的代理商家都是有職權(quán)限制的。對于退、改、簽、這些方面的業(yè)務(wù)。一般情況下航空公司是不會授權(quán)給代理商的。而且每個航空公司的退、改、簽規(guī)定都是不一樣的。像我們公司，在這方面的業(yè)務(wù)就只能辦理給我們授了權(quán)的那幾家公司。這方面的業(yè)務(wù)應(yīng)該還是要航空工公司給辦理的。

網(wǎng)上的代理商對于這些方面都沒有得到授權(quán)。他們并不能辦理。

而航空公司叫你找代理商家，那完全是因為他們在辦理這方面的事情的時候會很麻煩。但是他們沒有經(jīng)過仔細的調(diào)查并不知道你購買機票的這個代理商家有沒有得到他們給的這個權(quán)限。所以他們叫你找代理商。你可以跟航空公司仔細說明，并要求其簽轉(zhuǎn)。這個問題應(yīng)該是可以解決的。只是、如果你是購買的那些低折扣的艙位。簽轉(zhuǎn)就會涉及到升艙。對于升艙會產(chǎn)生的費用你是必須支付的。 如果是低折扣艙位，你需要辦理退票的話，可能航空公司只能退給你機建燃油費稅收。如果是正常艙位便會扣除一些手續(xù)費。

奧凱航空行李托運重量在多少斤以內(nèi)？

奧凱航空行李托運重量：頭等艙40公斤的免費行李額，公務(wù)艙30公斤的免費行李額，經(jīng)濟艙20公斤的免費行李額。

免費行李額計重制：

每一名旅客的托運行李和非托運行李的免費額，除奧凱另有規(guī)定外，按下列規(guī)定辦理：

1、除另有規(guī)定外，按適用的頭等艙票價購票的成人旅客，享有40公斤的免費行李額；按適用的公務(wù)艙票價購票的成人旅客，享有30公斤的免費行李額；按適用的經(jīng)濟艙票價購票的成人旅客，享有20公斤的免費行李額。

2、兒童及按兒童票價購票的嬰兒，其免費行李額與本款第A項中的規(guī)定的成人免費行李額相同。按成人適用票價10%購票的嬰兒有10KG免費行李額，且可免費攜帶一件全折疊式嬰兒坐車。

擴展資料：

每一名旅客的托運行李和非托運行李的免費額，除奧凱另有規(guī)定后，按以下規(guī)定辦理：

1、除另有規(guī)定外，按適用的頭等艙或公務(wù)艙票價購票的成人旅客，可以免費托運兩件行李，每件行李的重量不超過32公斤，且長寬高三邊之和不得超過158厘米。

按適用的經(jīng)濟艙票價購票的成人旅客，可以免費托運兩件行李，每件行李的重量不超過23公斤，且長寬高三邊之和不得超過158厘米。

2、兒童與按兒童相同票價購票的嬰兒，享有與成人相同的免費行李額。按成人適用票價10%購票的嬰兒可以免費托運一件行李，重量不超過23公斤，長寬高三邊之和不能超過115厘米，另可攜帶一件全折疊式嬰兒坐車或嬰兒搖籃。

逾重行李：

逾重行李只有在旅客支付逾重行李費并由奧凱填開逾重行李票后才能被承運。除另有規(guī)定外，超過計重免費行李額的行李，每公斤費率按填開逾重行李票當(dāng)日有效的單程直達成人正常最高經(jīng)濟艙票價的1.5%計收。

參考資料來源：奧凱航空-旅客、行李國際運輸條件